不安の解消～主人に先立たれた奥様からのご相談～
【ご相談者様の状況】
ご主人を亡くされた、奥様でした。
「初めてのことなので何をどうしてよいのかわからなくて・・・。」とても不安そうなご様子。
人は基本的にそういうものだと思いますが、自分がよくわからないことなのに、それをしなくてはならない状況に置かれると、とても不安な状況になります。
相続というのはその典型なのかもしれません。
特に、財産管理を一手に行っていたご主人に先立たれてしまったケースではそれが顕著に現れます。
【当事務所の対応】
まずは、不安をなくしてもらうことが最優先です。
基本的な流れとしては、
１．何が起きているのがお話しを聞く。
２．それらが不安要素ではないこととその解決策をお話しする。
３．その上で、その他一般的なことも含め、相続手続全般をご説明する。
４．併せ説明の際に使用した小冊子をお持ちかえり頂く。
（その時は安心しても後で不安になることが多いため）
【結果】
簡単なことですが、上記だけでも随分表情が変わられます。
我々は当然ですが、相続ということに慣れています。
それはプロとして当然なのですが、一方で、変な垢がつかない様、常に相手の方の立場に立ち、寄り添う姿勢が大切だと考えています。
- お客様の声 K・S 様
- 細かい部分までご配慮いただき、満足できる手続きをしてくださいました。 ありがとうございます。
- お客様の声 N・T 様
- 担当の税理士さんが気さくな方で、どんな事でも話しを聞いていただき、安心してお任せすることができました。 大変お世話になりました。
- お客様の声 M.A 様
- 相続のために大量の資料が必要であることに大変驚きました。 1つ1つの資料を正確にまとめてわかりやすく丁寧にせ説明していただきよく理解できました。 本当にありがとうございました。
- お客様の声 K･M 様
- 2021年にウェブサイトで拝見し、父の相続をお願いし、非常に丁寧に対応いただき、満足度が高かったため、今回の母の相続にあたっても迷わずお願いすることを決めました。
